Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun ak169 Anda

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan ak169 apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun dilindungi enkripsi SSLSokongan pelanggan 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Penguatkuasaan Terma Ini

ak169 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma & Syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun ak169 anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, penggunaan permainan dan sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis

1
yang sewajarnya dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuatkuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda wajib menutup akaun anda sebelum tarikh berkuatkuasa tersebut. Semua transaksi kewangan adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan
2
dan dasar pengesahan identiti kami di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keberatan atau permintaan berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi sepanjang masa.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam platform ak169. Tersedia sepanjang masa untuk soalan berkaitan terma, akaun dan syarat penggunaan kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma atau syarat tertentu ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram ak169 untuk pemberitahuan terkini mengenai kemaskini terma dan syarat. Anda juga boleh menghantar pertanyaan langsung kepada agen kami melalui saluran ini.

PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana ak169 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda terlindung sepenuhnya sepanjang tempoh penggunaan platform ak169.

Keselamatan Data Peribadi

Semua data peribadi anda disimpan dengan enkripsi AES-256. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuatkuasa.

Dasar Kuki

Platform ak169 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah secara automatik dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pertanyaan dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Soalan Kerap Mengenai Terma & Syarat ak169

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan Terma & Syarat penggunaan ak169. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma & Syarat ini berkuatkuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun ak169. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu mengesahkan penerimaan anda terhadap semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum sebarang perubahan berkuatkuasa. Notis juga akan dipaparkan pada halaman log masuk platform ak169 sepanjang tempoh notis tersebut.

Ya, semua transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta pengeluaran wang tertakluk kepada Terma & Syarat ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai syarat tersendiri dari penyedia masing-masing.

Anda berhak mengajukan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan ak169. Kami akan menyiasat setiap pertikaian secara adil dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja dan memberikan keputusan bertulis beserta alasan yang jelas kepada anda.

Ya, ak169 berhak menggantung atau menutup akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan atau atas arahan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda akan dimaklumkan tentang sebarang tindakan sedemikian melalui e-mel berdaftar anda.

Terma & Syarat ak169 ditadbir di bawah bidang kuasa yang bersesuaian di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuatkuasa.

Anda boleh memohon salinan versi Terma & Syarat yang telah diarkibkan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami menyimpan semua versi terdahulu selama sekurang-kurangnya tiga tahun untuk tujuan rujukan dan pematuhan.

Terma & Syarat Akaun ak169 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana ak169 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pertanyaan dan Pembetulan Data

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Soalan Kerap Mengenai Terma & Syarat ak169

01 Bilakah Terma & Syarat ini berkuatkuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika Terma & Syarat diubah?

03 Adakah Terma & Syarat ini terpakai untuk deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan akaun?

05 Bolehkah ak169 menggantung atau menutup akaun saya?

06 Undang-undang negara mana yang mentadbir Terma & Syarat ini?

07 Bagaimana cara meminta salinan Terma & Syarat versi terdahulu?

Halaman Berkaitan