Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak169 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal akaun anda di ak169, termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Terma Ini Melindungi Akaun Anda

ak169 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak169 beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di setiap bidang kuasa. Apabila anda membuka akaun dan membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang penuh. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh

1
yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan peraturan yang berkenaan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun dengan notis yang munasabah sebelum ia berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda tepat dan terkini pada setiap masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak169 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk kes di wilayah yang disokong.

Live Chat Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau isu perlindungan data. Ejen kami tersedia sepanjang waktu operasi.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk menyerahkan aduan rasmi atau permintaan akses data. Semua tiket direkodkan dan dijawab secara bertulis.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara ak169 Menjaga Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Daripada pengesahan dua faktor hingga enkripsi data transaksi Touch 'n Go dan FPX, setiap lapisan direka untuk memastikan akaun…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui GrabPay dan Boost, dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri untuk mencegah akses tanpa izin.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak ketiga.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami. Selepas tempoh itu tamat, data dihapus secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda atau halaman pilihan privasi dalam akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh 30 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman melalui pusat bantuan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.

Soalan Umum Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya tentang terma undang-undang, privasi data, dan hak akaun anda di ak169. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

ak169 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau melalui pusat bantuan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja mengikut dasar kami.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan keselamatan dan pematuhan. Data ini dilindungi dengan enkripsi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui pusat bantuan dalam akaun. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Semua aduan privasi dihantar ke pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau tiket dalam akaun. Kami menyasarkan untuk mengakui aduan dalam masa 24 jam dan memberikan resolusi dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi asas dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh memilih untuk menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa yang dikehendaki.

Jika terma berubah dengan cara yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data anda, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa di akaun anda.

Dasar Undang-Undang ak169 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara ak169 Menjaga Maklumat dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Umum Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi ak169 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Bagaimana ak169 mengendalikan aduan berkaitan dasar privasi?

06 Apakah dasar kuki yang digunakan oleh ak169?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika terma berubah?

Halaman Berkaitan